Как часто вы жалуетесь на высокую конкуренцию на рынке? А помогает ли это спасти ваш бизнес? Не думаю. Единственный способ для вас — перестать жаловаться и начать анализ конкурентов.
Конкурентный анализ — это метод выявления ваших конкурентов и сравнение их сильных и слабых сторон с вашими. Вы должны понимать, что чем больше вы знаете о бизнес-ситуации конкурентов, тем больше у вас влияния на них.
Кто может вам в этом помочь? Маркетинговое агентство — лучший помощник в бизнесе. Adloonix — это успешное диджитал маркетинговое агентство, которое с энтузиазмом решает задачи, стоящие перед брендами и компаниями.
Мы заботимся о наших клиентах, поэтому мы всегда на их стороне. Наша команда понимает страхи и желания клиентов и поддерживает их на пути к успеху. К тому же, мы всегда предоставляем только актуальную информацию о конкурентах.
Мы с коллегами проводим конкурентный анализ в рамках исследования рынка онлайн. В результате наши клиенты получают не только полную картину конкурентов, но и важную информацию об онлайн спросе, трендах, доле и росте рынка.
→ Кликните на ссылку, чтобы узнать больше о нашем диджитал маркетинговом агентстве Adloonix (EN) 🔗
А теперь пришло время раскрыть преимущества изучения «врага». Мы обсудим пять самых важных из них.
1. Привлечение большего количества клиентов
Серьезным преимуществом конкурентного анализа является привлечение новых покупателей, потому что теперь клиенты становятся более требовательными, чем раньше. Следовательно, вы должны быть уверены, что ваш продукт удовлетворяет желания клиентов.
Вы должны знать, что у клиентов часто есть список требований. И конкурентный анализ поможет определить эти требования, чтобы вы могли выбрать лучшую маркетинговую стратегию и увеличить будущие продажи на новом рынке.
Более того, вы можете определить, чего хотят и в чем нуждаются клиенты на рынке. Например, вы можете обнаружить спрос на несуществующий продукт. Таким образом, вы можете запустить этот продукт или услугу, чтобы заинтересовать больше покупателей.
→ Кликните на ссылку, чтобы узнать больше о нашем сервисе “Конкурентный анализ” — Adloonix (EN) 🔗
2. Увеличение продаж
После конкурентного анализа мы можем найти для вас новые источники дохода, повысить коэффициент возврата инвестиций (англ. ROI, Return on Investment) и обеспечить долгосрочный успех для бизнеса. А диджитал стратегия может облегчить вам задачу.
Еще один момент, о котором следует помнить: вы не можете продавать свой продукт всем. Если вы попытаетесь создать продукт, который удовлетворит потребности всех клиентов, этот продукт не понравится никому. Кроме того, попытки угодить всем почти наверняка вызовут у вас панику, и вы будете ошеломлены всеми требованиями, которые вы будете пытаться удовлетворить. Не попадитесь в эту ловушку.
3. Создание конкурентного преимущества
Люди ищут ответы на свои проблемы, поэтому они ищут продукты, дающие эти преимущества. Вы становитесь лучше своих конкурентов, когда у вас есть уникальное торговое предложение. Оно может выгодно отличить вас от конкурентов, показывая клиентам, как ваш новый продукт решит проблему, в отличие от ваших конкурентов. Это так называемое конкурентное преимущество.
4. Выяснение новых способов для продвижения
Не думайте, что невозможно эффективно продвигать свои продукты или услуги на рынке полном конкурентов. Реклама в социальных сетях — очень мощный инструмент, особенно если вы знаете, как использовать таргетированную рекламу.
Наша команда может настроить таргетинг на вашу аудиторию, используя конкретные демографические, психографические и поведенческие данные, и создать рекламу для ваших потенциальных клиентов. Маркетологи знают, как привлечь ваших клиентов через рекламу в Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn и Twitter.
Реклама в социальных сетях поможет вам превратить посетителей в лиды (потенциальных клиентов) и покупателей и продвигать ваш продукт или услугу. И это действительно просто и быстро, когда этим занимаются профессионалы.
5. Понимание какой контент вы должны создавать
Анализ контента конкурентов поможет вам получить преимущество над ними. Мы можем определить качество их контента, как часто они его обновляют. Это поможет вам понять, что вам следует улучшить и где приложить больше усилий. Следовательно, вы сможете привлечь клиентов ваших конкурентов и генерировать больше лидов.
Я хочу подчеркнуть, что клиенты пользуются услугами или продуктами, если они много о них знают. И я уверен, что у вас есть информация, которой можно поделиться с вашими клиентами.
А теперь вы хотите знать, как мы проводим конкурентный анализ? Тогда я поделюсь с вами нашим рабочим процессом.
Как Adloonix проводит конкурентный анализ?
1. Создание списка конкурентов
Первым делом мы создаем полный список ваших конкурентов. Обычно мы анализируем 7–14 прямых и косвенных конкурентов, чтобы исследовать их особенности и тренды. Список — это смесь конкурентов, что продают аналогичные продукты; имеют похожую бизнес-идею; охватывают похожую или несколько отличную целевую аудиторию.
Очень хорошая стратегия настроить Google Alert на ваших конкурентов, чтобы получать новости и информацию о них. Вы также можете поискать в Интернете статьи, чтобы узнать об их росте, стратегиях и планах на будущее.
2. Изучение состояния бизнесов конкурентов
Мы узнаем подробности о ваших конкурентах с помощью внутреннего и внешнего анализа, SWOT анализа (англ. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats; рус. Преимущества, Недостатки, Возможности, Угрозы). Мы также используем всю доступную нам документацию на этом этапе конкурентного анализа.
Иногда можно получить информацию напрямую от конкурентов. Позвоните им или посетите их веб-сайт, представившись клиентом. Подпишитесь на их email-рассылку или следите за ними в Facebook или Twitter, чтобы узнать, какие маркетинговые методы они используют. Иногда географически удаленные конкуренты даже смогут дать вам совет, если они будут уверенны, что вы не собираетесь конкурировать с ними за одну и ту же клиентскую базу.
3. Определение продуктовых корзин
Продуктовая корзина — это все продукты или услуги, которые ваш конкурент предлагает покупателям. Но мы стремимся посмотреть на воронку пути клиента и определить, что и с чем они покупают.
Например, в магазине электроники покупатели обычно покупают фотоаппарат с сумкой и штативом. Затем мы можем проверить, увеличивает ли покупка одного продукта вероятность покупки других, например, дополнительных объективов для фотоаппаратов. Это может помочь вам понять бизнес ваших конкурентов изнутри. А наша команда может использовать эту информацию, чтобы разработать для вас маркетинговую стратегию и увеличить продажи.
4. Понимание почему покупатели выбирают их
Я уверен, что вы хотите знать, почему клиенты выбирают ваших конкурентов. Мы можем провести бенчмаркинг, чтобы найти ответ на этот вопрос. Это полный маркетинговый анализ и исследование ваших конкурентов.
Целью этой услуги является анализ пути покупателя, сравнение вашей эффективности с показателями конкурентов, поиск путей повышения конкурентоспособности. А самый популярный метод исследования, который мы используем, — это тайный покупатель.
Мы можем обнаружить, какие функции нравятся клиентам, какие стратегии используют конкуренты, и как убедить их клиентов покупать у вас.
→ Кликните на ссылку, чтобы узнать больше о нашем сервисе “Бенчмаркинг” — Adloonix (EN) 🔗
Не забывайте, что социальные сети упростили возможность связаться с клиентами ваших конкурентов и спросить, что им нравится, а что нет. Вы также можете узнать, что говорят клиенты о ваших конкурентах в Интернете.
Вы хотите переманить клиентов своих конкурентов? Тогда мы можем разработать диджитал стратегию клиентского опыта (англ. CX, Customer Experience) после проведения конкурентного анализа. Настройка стратегии означает знакомство целевой аудитории с компанией или брендом и построение их долгосрочных отношений.
Стратегия направлена на то, чтобы убедить клиентов покупать у вас, потому что вы можете удовлетворить их потребности и требования. Покупатель, у которого есть положительный опыт общения с компанией, с большей вероятностью станет постоянным покупателем. А используя стратегию клиентского опыта, вы будете тратить бюджет эффективно, потому что будете точно знать, как взаимодействовать с клиентами.
5. Анализ их сильных и слабых сторон
Вы хотите определить стратегии и выявить наиболее уязвимые части ваших конкурентов? Вам предстоит проанализировать их сильные и слабые стороны. Для этого мы изучаем наличие или отсутствие у них ключевых навыков и знаний, необходимых для конкуренции на рынке.
Вы должны понимать, что успех бизнеса напрямую зависит от наличия этих ключевых навыков и знаний. Таким образом, мы можем проанализировать, как они влияют на послужной список конкурентов. Наша команда также анализирует опыт разорившихся предприятий и причины их неудач. Дополнительно, мы можем выявить нужные вам ключевые навыки и знания, чтобы быть успешным на рынке и в бизнес-секторе.
6. Изучение их источников и каналов трафика
Далее мы изучаем источники и каналы трафика ваших конкурентов. Вы получите информацию об генерации трафика сайта ваших конкурентов, анализе ключевых слов и обо всем, что вам нужно для принятия взвешенных решений.
В отчете также содержится информация об общем количестве посещений их веб-сайта, продолжительности сессий, количестве просмотров страниц, проценте посетителей, которые покинули сайт после посещения только одной страницы, и с каких стран пользователи посещали их сайт.
Мы всегда помним об анализе каналов ваших конкурентов. Это разные социальные платформы, через которые продукты или услуги достигают клиентов. Если ваши конкуренты активны в Instagram или Twitter, то мы изучаем их деятельность на этих каналах. Вам не нужно размещать рекламу в тех же социальных сетях, но вы должны знать, как они работают.
Существует даже больше аспектов, которые владельцы бизнеса должны рассмотреть на официальных сайтах и в социальных сетях: описание продукта; визуальное представление; дизайн сайта; поддержка клиентов и варианты обратной связи; скорость ответа.
→ Кликните на ссылку, чтобы узнать больше о нашем сервисе “Генерация трафика” — Adloonix (EN) 🔗
7. Анализ веб-трафика конкурентов
Иногда случается так, что у вас такая же контент-стратегия, как и у ваших конкурентов. Но вам все равно не хватает веб-трафика. Причина, по которой ваши лиды переходят к конкурентам, может скрываться в том, что они чаще публикуют новый контент. Не забывайте, что качество важно не меньше, чем регулярность. Если вы публикуете сообщения каждый день, но ваш контент ничем не примечателен, у вас не будет больше трафика.
Мы можем проанализировать их структуру поисковой оптимизации (англ. SEO, Search Engine Optimization), чтобы определить веб-трафик ваших конкурентов. Возможно, ваш недостаток трафика связан с другой структурой. К тому же, профессионалы ищут ключевые слова в заголовках страниц, URL-адресе, структуре контента, внутренних ссылках. Преимущество этой услуги в том, что маркетологи также могут создать список ключевых слов, которые вы можете начать использовать для своего контента.
8. Обучение в конкурентов
Невероятно, но вы можете использовать полученную информацию для своего развития. Конкурентный анализ помогает быстрее развивать бизнес, изучать новые методы, внедрять новые идеи и рабочие модели, черпать вдохновение у конкурентов. Вы будете использовать лучшие практики, достигать целей и представлять свой бренд по всему миру.
К тому же, конкурентный анализ обращает внимание на то, как ваши конкуренты управляют маркетинговыми кампаниями и запускают новые продукты или услуги. Вы можете сэкономить свое время и деньги, определив, чего не следует делать, и избежав этих ошибок.
9. Определение возможностей и угроз для вашего бизнеса
Наконец, мы добрались до последней услуги. Конкурентный анализ может быстро определить состояние не только бизнесов конкурентов, но и вашего. Вы можете проверить такие важные показатели, как доход, расходы, объемы производства, производительность сотрудников и т. д. Более того, наша команда может определить с чем вы не справляетесь.
Конкурентный анализ — отличный шанс поставить себя на место клиентов и взглянуть на свой бизнес и рынок со стороны. В конце концов, наша команда помогает предприятиям повысить ценность их продуктов или услуг, чтобы опережать конкурентов.
Надеюсь, вы поняли, что анализ конкурентов — это поворотный момент для вашей компании. Вы будете знать, кто ваши конкуренты, чем они занимаются, как достигают клиентов и даже что они думают и что чувствуют. Эта информация может спасти ваш бизнес потому что вы всегда будете на один шаг впереди.
Кто лучше знают, тот лучше делает. Просто свяжитесь с Adloonix, и мы поможем вам провести конкурентный анализ. Наш опыт и ваша готовность к успеху могут привести к отличным результатам для будущего вашего бизнеса.
С наилучшими пожеланиями,
Маркетинг архитектор и владелец агентства Adloonix
Влад Сапожников 🔗,
Instagram — @vladloonix/ @vladloonix_ua
Как вы изучаете своих конкурентов? Какие выгоды получает ваш бизнес после этого? Пожалуйста, оставляйте свои комментарии ниже.
