Тщательная подготовка к запуску продукта является ключом к его успешной реализации. Но почему мы терпим неудачу, если мы вкладываем так много сил в запуск? Как запустить новый бизнес успешно? Эта статья посвящена тому, каких просчетов следует избегать, чтобы обеспечить успешный выход на рынок. Информация в этой статье также будет полезна для тех, кто старается изо всех сил, а также для тех, кто уже имеет опыт выхода на рынок, но хочет изучить новые аспекты, которые важны для успеха бизнеса.
15 причин почему запуск продукта проваливается и как это предотвратить
1. Неправильно выбраная целевая аудитория
Когда человек приходит на концерт в филармонию, в первую очередь он ожидает услышать расслабляющую, ритмичную и красивую музыку. Если вы пригласите в филармонию любителей панк-рока, то через пару минут им станет скучно, и они уйдут. Направьте свои усилия на категорию людей, которая будут заинтересована в вашей, так званой, филармонии. Определите их возрастную группу; например, сделайте социальный опрос. «Почувствуйте» потребности и интересы своей целевой аудитории. Методы общения должны соответствовать их возрасту и демографии. Постарайтесь быть понятным. Способ общения, эффективный при работе с одной группой, может быть неэффективен при общении с другой группой. Попробуйте построить с ними интересный диалог.
Чтобы решить проблему, вы должны ответить на следующие вопросы:
· Вы можете создать достаточно конкретный аватар идеального покупателя (англ. Buyer Persona)?
· На кого вы ориентируетесь?
· Ваша позиция контент-маркетинга достаточно сильна?
Если вы еще не проверили эти пункты, вернитесь к ним, пока не стало слишком поздно. Приложите больше усилий для успешного запуска. Илон Маск не выпустил бы ракету Falcon в космос, если бы не был уверен в ее надежности. К тому же, после работы с созданием аватаров покупателей, выяснить свою целевую аудиторию будет не так уж и сложно.
Правильно ли вы занимаетесь развитием клиентов (англ. Customer Development)? Какая аудитория будет следовать за вами наверняка? Ответы на эти вопросы также являются результатом сотрудничества с диджитал маркетинговыми агентствами.
→ Кликните на ссылку, чтобы узнать больше о нашем сервисе “Идеальный покупатель” — Adloonix (EN) 🔗
2. Отсутствие онлайн спроса
Интересы ваших клиентов — это ваша основная задача. Ваши продукты и решения должны соответствовать их запросам. Следование этим требованиям поможет вам установить четкое понимание рыночного процесса. Онлайн спрос показывает, что у субъекта есть способность и желание получить определенную экономическую выгоду. На спрос влияют такие факторы, как эффективность маркетинговой деятельности, тренды, ожидания клиентов, благосостояние населения, ценообразование, наличие экономических выгод и их количество на рынке, изменчивость в предпочтениях покупателей.
Онлайн спрос влияет на предложение и это может сказаться на производственной части рыночных отношений. Колебания спроса влияют как на цены, так и на развитие неценовых методов привлечения новых клиентов. Чтобы охватить большую долю покупателей, производителю необходимо оптимизировать всю цепочку своего производства, чтобы иметь возможность устанавливать цены, приемлемые с точки зрения покупателя, и в то же время получать прибыль. На предложение влияют стоимость ресурсов, налоговая политика государства. Кроме того, количество конкурентов, производящих аналогичный продукт, влияет на предложение отдельного предприятия.
Чтобы решить проблему спроса, важно принять во внимание вышеперечисленные факторы и понять, будет ли ваш продукт востребованным.
Это означает, что вместо того, чтобы заваливать клиентов новой захватывающей информацией, которую создала команда по продажам, вернитесь к тому, что вам нужно выяснить или изучить, чтобы выгодно позиционировать ваш новый продукт.
Проведите исследование рынка онлайн, чтобы избежать неудачного запуска продукта. Почему исследование рынка так важно? Какие аспекты помогут вам не потерпеть неудачу? Выбор диджитал маркетингового агентства является важным шагом к вашему успеху. У команды Adloonix есть решение.
→ Кликните на ссылку, чтобы узнать больше о нашем сервисе “Исследование рынка” — Adloonix (EN) 🔗
3. Отличительные особенности
Отсутствие отличий от существующих продуктов с аналогичными качественными характеристиками делает ваш продукт незаметным. Очень сложно заметить красивую и яркую блузку на складе с тысячами подобных. Что может спасти ситуацию? Поместите продукт на видное место. Но этого тоже может быть недостаточно. Ваш продукт может не привлечь внимание покупателей. Очень часто продажи страдают от пренебрежения формой. Иногда даже уникальный компонент в составе на упаковке может увеличить ваши шансы. Исследуйте рынок товаров и услуг, которые могут быть похожи на то, что вы предлагаете. Иногда ваша идея может быть лучше, но, если она была воплощена до вас, мы обычно не рекомендуем нашим клиентам вновь изобретать велосипед.
4. Основы продаж
Представьте, что вы хотите удивить свою семью вкусным необычным тортом. Вишня на вершину торта уже куплена, но какой сюрприз! Вместо вкусной вафли, вы получаете жидкое желе.
Как правило, перед запуском какого-либо продукта или услуги каждый бренд должен провести целенаправленный и тщательный процесс стратегического планирования. Это включает в себя несколько шагов, таких как оценка рынка/конкуренции, SWOT анализ (англ. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats; рус. Преимущества, Недостатки, Возможности, Угрозы), определение коэффициента возврата инвестиций (англ. ROI, Return on Investment), измерение успеха и планирование коммуникации с покупателями.
Если вы талантливый предприниматель, вы заинтересованы в создании хорошей стратегии. Но как «почувствовать рынок» без достаточного опыта? Стратегия выхода на рынок — это способ предвидеть максимальные риски. Это карта, которую нужно тщательно изучить, отправляясь в опасную экспедицию продвижения бренда.
Разработка надежной стратегии клиентского опыта (англ. CX, Customer Experience) станет одним из самых ценных советов для вашего успеха. Команда Adloonix формирует обоснованную стратегию выхода на рынок, которая точно описывает измеримые бизнес-цели и действия для выхода на новые рынки без стресса и рисков. Вы получите информацию о торговых барьерах, экспортных субсидиях, ценах и конкуренции:
5. Невозможность сделать покупку
Вы не из тех людей, которые готовы продать свой шедевр за копейки. Но в то же время достаточно ли вы мудры, чтобы не предлагать плавник белой акулы, украшенный кристаллами Swarovski, во время экономического кризиса? Убедитесь, что ваш продукт является рентабельным.
6. Неудачное время для выхода на рынок
Ваш продукт должен запускаться вовремя. Подробный график может обеспечить успех вашего следующего шага. Вам нужно сосредоточиться на планировании развития бренда вместо того, чтобы ломать голову, как успеть запустить продукт в назначенное время.
Создание графика вместе с вашей командой и его совместное использование позволит вам устанавливать реалистичные сроки запуска продукта. Он также поможет вам создать график диджитал маркетинга, на который будет ориентироваться вся компания во время запуска продукта.
7. Покупка кота в мешке
Желание завоевать и поддерживать доверие ваших клиентов должно быть таким же страстным, как и желание зарабатывать на продажах. Знаете ли вы, почему продажа услуг (например, гостиничный и ресторанный бизнес) так успешна? На регистрации вас встречает улыбающийся персонал, который иногда делает ваш путь к номеру более ярким, чем круиз по Нилу. Фокусируйтесь на качестве. Всегда. Если вы решили продавать очки в Интернете, убедитесь, что они не просто похожи на очки. Будьте честны с вашей рекламой. Не пытайтесь продать кота в мешке.
8. Отношение и продажа: демоверсия
Создание бесплатной пробной версии или демонстрация продукта — это важный шаг запуска любого продукта или услуги на рынке. Вы хотите получить как можно больше отзывов до официального запуска? Количество положительных отзывов является результатом вашего отношения к клиентам. Я уверен, что вы хотите, чтобы ваши клиенты сами попробовали продукт, чтобы увидеть, как он работает. Четкое понимание того, может ли ваш продукт соответствовать ожиданиям рынка, может определить его успех или провал.
9. Нехватка отзывов
Вы знаете, как поддерживать связь со своими покупателями? Иногда наличие формы для жалоб на видном месте может помешать более серьезным дискуссиям. Позаботьтесь о создании коммуникационных платформ. Дайте клиентам возможность критиковать. Скажите спасибо даже за резкие комментарии, так как они помогают вам стать лучше. Напишите первым. Спросите, довольны ли ваши клиенты вашим продуктом.
10. Неправильные цели для запуска продукта
Постановка правильных целей поможет вам определить успех вашего запуска, поэтому это очень важный шаг. Ваши цели станут вашим руководством и помогут вам хорошо все планировать. А регулярная проверка механизмов вашей работы обеспечит разумное использование вашего времени и ресурсов.
Примеры целей для запуска продукта включают в себя:
· Утвердить название нового продукта, его четкое положение,
· Повысить узнаваемость компании и доверие к новому продукту,
· Начать перекрестную продажу нового продукта существующей клиентской базе,
· Создать мгновенные возможности для продаж,
· Расширить осведомленность покупателей о продукте и укрепить его позиции,
· Выполнить успешный запуск, который охватывает этапы испытания и покупки товара.
Практика SMART (англ. Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time Bound; рус. Конкретная, Измеримая, Достижимая, Значимая и Ограниченная во времени) великолепна. Использование принципов SMART (особенно «Измеримого» элемента) гарантирует, что в итоге вы сможете оценить, достигли ли вы своей цели, а не просто это предполагать.
11. Невозможность поддержания динамики увеличения продаж
Давайте начнем с примера. Уничтожитель комаров Mosquito Magnet стал одним из самых продаваемых продуктов в каталоге Frontgate и в Home Depot. Но American Biophysics оказалась более умелой в убийстве комаров, чем в управлении быстрорастущей компанией по производству потребительских товаров. Когда компания расширила производство с небольшого завода в Род-Айленде до массового производства в Китае, качество упало. Потребители разозлились, и продукт, который спасал жизни, почти пропал с рынка. American Biophysics, которая когда-то имела годовой доход в 70 миллионов долларов, была продана компании Woodstream по дешевой цене в 6 миллионов долларов. Mosquito Magnet сегодня зарабатывает деньги для Woodstream, но акционеры, которые изначально инвестировали в это устройство, мало что могут сказать о его запоздалом успехе.
Достаточно ли у вас ресурсов не только для выпуска продукта, но и для поддержки положительной динамики продаж? Для этого вам необходимо быть уверенным в своей целевой аудитории и знать все слабые стороны рынка, на который вы собираетесь выйти.
12. Юридические споры
Знания в области интеллектуальной собственности помогут вам защитить ваш уникальный продукт. Ознакомьтесь с правами на защиту прав интеллектуальной собственности. Если вы видите разницу между идеей и ее материальным носителем, тогда вы понимаете важность патента.
13. Недостаточное понимание решения проблемы
Убедитесь, что вы имеете дело с решением реальной проблемы, которая базируется на том, какие потребности и проблемы должны быть устранены для вашей целевой аудитории.
Лучший способ — это пойти и начать общаться с реальными людьми с реальными проблемами. Тем не менее вы можете быть только в одном месте в то же самое время. Поэтому помимо общения с потенциальными клиентами, попробуйте также найти альтернативные пути, собирая данные онлайн-опросов, анализируя другие (крупные) бренды на вашем рынке и т. д.
Отсутствие надлежащего развития клиентов (англ. Customer Development) заставляет вас управлять автомобилем с завязанными глазами, и изменить ваш пункт назначения будет практически невозможно.
14. Прекращение испытания продукта после запуска
Вы достигли своей цели. Теперь пришло время сохранить ваши позиции. Если выход вашего продукта на рынок был успешным, помните, что прекращение получения отзывов от клиентов может испортить вечеринку. Продолжайте предлагать им заполнить анкеты. Продолжайте предлагать им испытывать продукты бесплатно. Вовлекайте клиентов в процесс вашего успеха.
15. Где ваше терпение, господа!
Основная проблема многих компаний — нехватка терпения. Некоторые владельцы бизнеса уверены, что запуск продукта должен немедленно принести прогнозируемый эффект. Однако, когда результат занимает много времени, продукт считается неудачным и снимается с производства. При этом не учитывается, что продвижение нового продукта может принести эффект только через некоторое время.
Перед запуском нового продукта необходимо проанализировать все ваши шаги. И важно периодически повторять эту процедуру после запуска. Cвяжитесь с нами, если вы хотите узнать больше о нашем процессе работы.
С наилучшими пожеланиями,
Маркетинг архитектор и владелец агентства Adloonix
Влад Сапожников 🔗,
Instagram — @vladloonix/ @vladloonix_ua
Как вы думаете, почему запуск продукта проваливается? Сталкивались ли вы когда-нибудь с неудачным запуском продукта? Мы с нетерпением ждем ваших комментариев ниже.
